深度分析知识管理-E企业的核心动力

社会化(隐性知识到隐性知识)：是人与人之间通过观测、模仿等社会方式进行交互，从而实现知识的表达与传播的过程；

外在化(隐性知识到显性知识)：是通过将隐性知识写出来或存储在电脑上等方式，将隐性知识表达出来的过程；

组合(显性知识到显性知识)：是将来自多方面的显性知识进一步系统化、复杂化的过程；

内化(显性知识到隐性知识)：是指个人将从多种媒体渠道得到的显性知识进行消化、吸收，转化成个人能力的过程。

2000年，Nonaka把"场"的概念引入过程模型，指出组织知识传递与创新的这些基本过程是在相应的社会与文化的"场"中完成的；进而，他们综合知识构想、知识资产、场与SECI过程，进一步讨论了企业的知识创新过程。

3.2知识管理系统体系的研究

2002年Rudolf•Coetsee综合以前的研究提出知识管理系统体系框架，具有普遍意义。基于对Nonaka等人的知识创造的螺旋模型的解释，他提出支撑知识的创造过程所需的技术层面的框架。

他将知识创造的四个转化过程分成三个层面：最上层主要是隐性知识，通过人/技术接口层实现隐性到显性(外化)和显性到隐性(内化)的转化。他由此提出，一个知识管理系统至少要包括以下三部分：知识库(存储显性知识)；一个接口(显性知识向用户的发布)；另一个接口(获取并存储隐性知识)。这三部分是知识管理系统的主要技术框架，它为知识管理提供技术支持，但这些并不能保证知识管理的成功应用，还需要考虑另外两个重要的方面，即为知识创造的社会化与组合提供支持的技术。其中提供隐性知识社会化的技术有电子邮件、群件、交流平台等；提供显性知识组合的技术有搜索引擎、浏览器等。

3.3组织学习与学习型组织的研究

组织学习在组织内部成员的知识共享和传播过程中起到至关重要的作用，它能够调动组织成员的合作积极性，有助于将组织转换成学习型组织。所以组织学习与学习型组织作为知识管理的一部分，很早就被人们所研究。在组织学习方面的研究，较著名的有Argyris等人提出的单环学习和双环学习模式。他们认为"组织学习就是一个发现错误并修正错误的过程" 。组织科学专家赫伯(Huber) 于1991年提出：如果一个组织的潜在行为边界变化了，这个组织就是在通过它的信息处理过程学习；如果一个组织的任何单位接受了被认为是对组织可能有用的知识，那么这个组织就是在学习。他认为以下四个方面和组织学习关系最密切：知识获取、信息传送、信息变异和组织存储。

学习型组织理论继彼得•圣吉的《学习型组织的艺术与实务》之后，得到了较深入的研究，现在学习型组织已经作为一种全新概念与重大趋势在西方管理界引起强烈反响并付诸于实践，也深刻地影响当今政府和各类教育组织。

五项修炼旨在为学习型组织的创建提供指导，而彼得•圣吉和其他多名学者近期的集体著作《变革之舞》，则希望为解决组织深层变革所面临的问题提供服务。它既阐述了深层变革的特点，探讨了持续变革和学习型组织发展面临的挑战，更进一步分析了挑战的性质和应对措施。为企业在新的环境下实施全方位变革提供了全新的思路和经验资源的支持，有力地诠释了关于深度变革的全新理念--学习型组织及其互动共享的学习系统，是企业应对变化、创造未来的惟一持久的竞争优势。